加里·哈默尔:找到核心竞争力才能找到企业的未来

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加里·哈默尔非常重视观念的创新,因为只有管理观念创新,才能产生符合企业发展的战略意图,也才能从中发现企业自身的核心竞争力。而这一切的开始就是创新管理观念。

加里·哈默尔认为,管理创新中,管理原则和管理流程的创新,能够创造持久的优势,使竞争地位发生巨大转变。在过去的百来年间,管理创新比其他任何类型的创新发挥了更大的作用,使公司绩效迈上了一个又一个新台阶。

加里·哈默尔对管理创新所下的定义是,对传统管理原则、流程和实践的明显背离,并实现对管理工作方法的极大改变。在一个庞大组织中,改变管理工作方式方法的唯一途径,只有重新设计和控制工作中的各项流程。

不过值得注意的是,管理创新与产品、技术等其他类型的创新一样,需要真正新颖的创意。而更应该看到的是,与产品创新、技术创新相比,企业很少会为管理创新,配置专门的开发流程。

因此,加里·哈默尔指出,想要有持续而大胆的管理突破,就必须有一个系统化的流程,这个流程应关注这四个点:

首先,要致力于解决重大管理问题。问题越重大,越有创新的可能;其次,建立新的管理原则,要解决前所未有的问题,必须采用前所未有的方法;再次,要解构正统管理思想,注重探索新管理原则的影响力;最后,要在摆脱各种思维定势后,分析各种管理方法的闪光点,在重塑管理思维中,发现新的管理理念的可能。

加里·哈默尔给出了例子:当你有个很棒的管理创意后,要实现它你需要先了解,企业现有管理流程,究竟哪些层面、何种程度上,阻碍了重大问题的解决。你需要找到这些管理流程,找到这些管理流程的拥有者,这些流程,它们成功的衡量标准,最后还要确认制定管理流程的决策标准。在了解了这些情况之后,你需要把与这些问题相关的人员沟通,并一起评估新的管理创意到底能发挥多大的威力,并最终找到革新管理流程的机会,实现管理创新。

除了管理创新,企业还需要找到自身的核心竞争力,如何寻找这个竞争力呢?在加里·哈默尔与普拉哈拉德合著的《为未来竞争》中,两位管理学界的战略管理研究大师给出了一个答案。

在书中,加里·哈默尔和普拉哈拉德,反对企业在与对手竞争的基础上,寻找核心竞争力,这样做,只会导致竞争同化,根本无法找到企业自身的核心竞争力。在两位大师看来,企业应该将精力放在自身产品或技术优势,以及顾客需求的挖掘上,在此基础上,明确市场定位和顾客需求后,企业的核心竞争力自然呼之欲出。

值得一提的是“核心竞争力”,就是这本书首先提出来的,不过时至今日,人们对这个概念的认识仍然比较浅显。大多数人认为,核心竞争力指的是企业某种独一无二的技能、特性或优势。

但实际上,这一概念还有更深层次的理解。“核心竞争力”并不是企业自身价值的衡量,而是指顾客眼里企业有多大价值。任何定义必须从顾客角度出发,假如公司的某个特性并不是顾客想要的,那么它就不能被称为“核心竞争力”。

“核心竞争力”的概念提供了一套战略原则的基础:企业如果意识到要建立核心竞争力,他们就能以此为基础,制定一个既满足顾客需要,又达成企业发展目标的竞争战略。而这样的核心竞争力独一无二,只属于企业自身。

寻找核心竞争力,正是为了企业未来的发展,企业在思考自身竞争优势的时候,不妨思考下面两组问题,得出的答案,将成为企业核心竞争力的寻找“线索”:

加里·哈默尔断言,无论哪个行业中的企业,都没有所谓“持续的”地位,只有随时调整步伐,才有可能维持既有的地位。

加里·哈默尔思想的中心是观念革新和核心竞争力。很多公司自我限制,没有挖掘自身核心竞争力,只采用落后于时代的业务技术和工作方法,进行对企业的指挥与控制,并以此作为企业的竞争优势。其结果只能是,走向没落。由此陷入“温水煮青蛙”的发展困境。

在加里·哈默尔看来,这样的企业注定失败,企业只有引入创新精神,以革新和创造新观念为导向,在开拓思维、创造新的管理方式方法之后,找到属于自身的核心竞争力,才能引导企业走向未来。

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